Klachten en retourneren
Het is onze missie klanten niet alleen een uitgebreid assortiment te bieden, maar ook de beste service. Daarbij hoort natuurlijk een eenvoudig en snel retour proces. Indien je niet tevreden bent met onze producten heb je 14 dagen het recht om de artikelen terug te sturen.
Hoe werkt retourneren bij vetbrandblussers.nl?
Retourneren bij vetbrandblussers.nl is heel eenvoudig. Maak simpelweg gebruik van het meegeleverde vetbrandblussers.nl retourdocument. Nadat je het retourdocument hebt ingevuld, verpak je het artikel dat je wilt terugsturen in de originele verpakking en doe je het retourdocument erbij. Daarmee kunnen we je retourzending sneller verwerken.
Stuur het pakket naar dit volgende adres:
Vetbrandblussers.nl
P/A RH Brandbeveiliging B.V.
Zwaalweg 6-8
2991 ZC Barendrecht
The Netherlands
Mocht het retourdocument ontbreken of zijn kwijtgeraakt, dan is dat geen probleem. Neem in dat geval gewoon even contact op met de klantenservice. U kunt het retour formulier hier ook vinden.
Wanneer gaat het herroepingsrecht in?
Het termijn van herroeping begint bij de ontvangst van je bestelling en omvat een periode van 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel. Gedetailleerde informatie over ons herroepings- en retourbeleid vind je bij onze herroepingsinstructies en onze Algemene Voorwaarden.
Hoe krijg ik geld terug?
Zodra wij je retourzending ontvangen en verwerkt hebben, volgt er een terugbetaling. Terugbetaling volgt daarna zo spoedig mogelijk, maar maximaal binnen 14 dagen. Bij vetbrandblussers.nl gaat terugbetalen zo:
- Bij betalen op rekening krijg je het bedrag teruggestort op de gebruikte rekening.
- Bij een creditcardbetaling ontvang je de terugbetaling op je creditcardaccount.
- Bij betalingen via Paypal ontvang je de terugbetaling op je Paypal-account.
Terugstorting op een ander betaalmiddel is helaas niet mogelijk, behalve wanneer je creditcard niet meer geldig is. In dat geval hebben wij je bankgegevens nodig (IBAN en BIC/SWIFT), om het aankoopbedrag op je rekening bij te kunnen schrijven. Indien je nog vragen hebt over je vetbrandblussers.nl retourzending, kun je contact opnemen met onze klantenservice of dit contactformulier invullen.